Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Tempat

nx922 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak AkaunHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Rangka Undang-Undang nx922 untuk Malaysia

nx922 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform nx922 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda dinasihatkan membaca setiap bahagian terma dengan teliti sebelum meneruskan sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap pembayaran yang diproses melalui kaedah tempatan ini dilindungi oleh protokol

1
enkripsi kami, dan maklumat transaksi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. nx922 berhak meminda terma dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dihantar kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan akaun.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung pada waktu operasi untuk menjawab soalan berkaitan terma, privasi data dan prosedur penutupan akaun dengan segera.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, mengemas kini atau memadam data peribadi anda selaras dengan dasar privasi nx922 yang berkuat kuasa.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran dana melalui FPX atau GrabPay — direka dengan kawalan akses yang ketat dan penyulitan data pada peringkat…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian TLS semasa dalam perjalanan dan AES-256 semasa disimpan, memastikan data anda selamat daripada akses tanpa izin.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel keutamaan dalam akaun nx922 anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami turut memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika sebarang akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan di Malaysia.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permohonan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

nx922 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan dasar data. Hubungi mereka secara langsung melalui e-mel untuk sebarang aduan atau pertanyaan khusus berkaitan privasi.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di nx922. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

nx922 beroperasi mengikut peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia digalakkan menyemak terma perkhidmatan penuh yang boleh didapati dalam halaman ini sebelum menggunakan platform.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Privasi dan klik borang Permintaan Data. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data ke e-mel yang didaftarkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Notis perubahan terma akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak halaman ini untuk versi terkini.

Sebarang baki dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada FPX, GrabPay, Boost atau Touch 'n Go — dalam tempoh lima hari bekerja selepas permintaan penutupan diluluskan.

Pegawai privasi nx922 boleh dihubungi melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami. Setiap aduan akan disahkan penerimaannya dalam masa dua puluh empat jam dan diuruskan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Tempat

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan nx922 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya selepas menutup akaun?

04 Adakah nx922 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya diberitahu jika terma perkhidmatan berubah?

06 Apa yang berlaku kepada dana saya jika saya menutup akaun?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan